よくあるご質問

とても些細なことだけど頼んでいいの？

家に関わることでしたらどんな小さなことでもご相談ください。
お電話一つで解決できることもありますし、お客さまのお役に立たせてください。

内装工事って家に住みながらの工事は可能？

可能です。
設備関係の工事ですとご利用できない期間も生じますが、お客さまとご相談の上、最短日数で施工致します。
ただし、工事内容によっては困難な場合もございますが、その場合は仮住まいのご紹介やお荷物保管倉庫のご紹介も可能ですので、ご安心ください。

無料見積りって、どこまでしてくれるの？

当社スタッフがお客様宅を訪問、リクエスト内容・現場に応じて、最適なお見積を出させて頂きます。
お見積内容のご説明や支払いプラン等のアドバイスなどご希望があればさせて頂いております。
お問い合わせ後、頻繁に電話したり、おしかけるような訪問はいたしません。
ご希望の方にはメールなどでのご相談受け付けもしています。

工事途中で請求額が増えたりしない？

お客様に無断で、請求額を増やすようなことは絶対にありません。
現地調査を行った後に、お見積を出していますので、承った契約内容の工事につきましては追加費用は頂いておりません。
やむ終えず工事開始した後に構造材の不具合・内部部材の不具合等が判明することもございます。
ただその際にも、きちんと追加工事が必要な理由をご説明し、納得いただいたうえで追加工事契約を結んだもののみ実施します。

工事中は家にいた方がいいの？

外出していただいて構いません。
気を使わずにいつも通りの生活をして頂いて結構です。

工事の作業時間は何時から何時まで？

職人さんや業者さんの可動時間は朝9時から夕方5時（季節による）ぐらいとなります。
季節などによって変わることもございますので、お気軽にお問い合わせください。

工事中、職人さんに差し入れは必要？

お気遣いありがとうございます。
ですが、自分たちで飲み物等を用意しておりますので、お気遣いいただかなくても大丈夫です。

リフォームをすると補助金が出ると聞いたのですが…？

介護保険制度により、介護の為に必要なバリアフリー工事には、最高20万円の補助金が支給されます。
各自治体によっては介護保険とは別に補助金を設けているところもあります。
詳しくは、お客様のお住まいの自治体の福祉課にお問い合せください。

住宅ローンの借り換えの時にリフォーム費用を組み込めるの？

はい、できます。住宅ローンを借り換える際にリフォーム費用を組み込むことによって実質負担0円でリフォームをすることも可能です。

台風で壊れた箇所は火災保険で直せるの？

はい、できます。火災保険は自然災害等によって起こった被害に対して補償をしてくれます。BASE.は申請から施工までトータルでサポートしてますので、お気軽にご相談ください。

いつ家のリフォームをやらないといけないか教えて欲しい

一概には言えませんが、家を維持するために行う必要のあるリフォームはいくつかあります。
箇所によって時期が変わってきますので、まずはお気軽にご相談ください。